我们希望您对 Infinitia 的购买感到放心和满意。每款手链均由我们精心手工制作，您的满意对我们至关重要。请阅读下方的退货和退款政策。
✅退货和退款资格
如果符合以下情况之一，您可以在交货后 30 天内申请退货、换货或退款：
1. 产品损坏或有缺陷
如果您收到的物品有损坏或破损，请在交货后48 小时内联系我们。
✅ 要求：损坏物品的清晰照片
解决方案：我们将提供免费更换或全额退款 - 您可以选择。
2. 发货错误
如果您根据订单确认收到了错误的产品：
解决方案：我们将承担退货运费并免费发送正确的商品。
⚠️ 重要提示：所有退货必须包含手环上的原始标签。标签已移除的退货恕不接受。
❌我们不涵盖的内容
- 改变主意：我们不接受因“不喜欢颜色”、“订购的尺寸错误”或其他个人喜好等原因而退货，除非产品有缺陷或不正确。
- 配送延误：如果您的订单因快递或海关问题而延误，我们无法提供退款。但我们将提供全程追踪服务。
📩如何申请退货或退款
- 交货后 30 天内发送电子邮件至 support@infinitiacrystal.com
- 包括您的订单号、问题描述以及照片（如果需要）
- 我们的团队将在1-2 个工作日内回复并提供说明
💳退款方式
一旦收到并检查您的退货，我们将在5-10 个工作日内将批准的退款发放到您原来的付款方式。
🛠️定制订单
定制尺寸的手镯只有在损坏或不正确的情况下才可以退货或退款。
由于个人喜好的原因，定制商品不接受退货。
如果您有任何疑问，我们很乐意为您提供帮助。
✉️ 电子邮件：support@infinitiacrystal.com
